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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품선택 및 상품 상세정보의 확인
- Step2: 옵션 및 수량 선택
- Step3: 즉시구매 또는 장바구니에 담기
- Step4: 회원로그인 또는 비회원구매
- Step5: 주문서작성
- Step6: 결제방법선택 및 결제
- Step7: 주문 성공 화면 (주문번호)

- 비회원주문의 경우에는 주문번호와 승인번호를 꼭 메모해 두세요.

- 회원인 경우에는 자동으로 관리되며 마이페이지 를 통해 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

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- 교환 및 반품은 배송이 완료된 제품에 한해 가능하며 고객님의 아이디로 로그인하여
   마이페이지 주문조회 메뉴에서 교환 또는 반품을 원하시는 제품의 주문상세보기 를 클릭하시고
   하단에 교환 및 반품신청 아이콘을 클릭하신 후 사유를 적어서 반품 및 교환을 신청해주시면 됩니다.

- 공정거래위원회 표준약관에 의거하여 제품을 배송 받으신 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품신청이 접수되어야 정상적인 처리가 가능합니다.

- 교환 및 반품신청 접수 후 왕복 배송료 5,000원을 해당제품과 동봉하여 반드시 한진택배를 통해 착불로 보내주셔야 합니다.

  배송비를 선불한 경우, 부분반품의 경우는 편도 배송료 2,500원을 동봉하시면 됩니다.

- 제품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환은 써니사이드업이 왕복 배송료를 부담하여 동일한 품목과 사이즈의 제품으로 교환해 드립니다.
  저 해당내용을 Community – Q&A 게시판에 요청해주시고 배송료 동봉 없이 롯데택배를 통해 착불로 보내주시면 됩니다.

- 이외의 교환 및 반품에 대한 문의사항이나 진행에 어려움이 있으시다면 써니사이드업 고객센터 (0502-333-0050/평일 오전 11~오후6시) 로 전화주세요.


교환 및 반품이 가능한 경우


- 제품에 부착된 태그가 훼손되지 않았을 경우
- 받으신 후 7일 이내에 Q&A 또는 고객센터를 이용해 문의하여 주셨을 경우
- 제품의 하자 또는 오배송으로 인한 경우

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 제품에 부착된 태그가 훼손되거나 제거된 경우

- 세탁을 하거나 착용한 흔적이 있는 경우

- 제품을 배송 받은 날부터 7일 이후에 반품신청서를 접수하거나 별도의 반품신청이 없이 임의로 제품을 반송한 경우

- 교환 및 환불 불가를 미리 안내한 Final Sale 제품

- 반품신청서 접수메일이나 문자를 받은 날부터 7일 이후에 교환 및 반품하는 제품이 써니사이드업에 도착하는 경우

- 세탁방법의 미준수 및 취급부주의 인한 제품의 손상과 제품으로 발생한 제반 손해에 대해서는 교환, 반품 및 보상이 불가합니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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