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입금했는데 입금이 되지않은 것으로 나와요.

작성자 써니사이드업 공식몰(ip:)

작성일 2017-11-02

조회 359

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내용






입금을 했는데, 주문완료가 되지 않을 경우에 대해 안내해드리도록 하겠습니다.


1. 입금자와 주문자 성함이 다를 때

   - 입금자와 주문자 성함이 다를 때 저희쪽에서 확인하기 어렵습니다.

      다를경우, 고객센터(050-2333-0050) 또는 Q&A 게시판에 문의주시면, 빠른 확인이 가능합니다.


2. 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때

   - 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때,

      고객센터(050-2333-0050)에서 고객님께 확인 전화 또는 미리 내용을 알 경우 입금진행 완료처리가 가능합니다.


3. 주문서 작성시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때


위 처럼 주문서와 입금자 정보가 다른 경우에는 자동입금확인이 되지않으니


고객센터(050-2333-0050) 또는 Q&A 게시판으로 문의주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.






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